Algemene voorwaarden
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten van Nadine Oostelbos Fotografie (hierna: “de fotograaf”).
1.2 Door het plaatsen van een bestelling, boeken van een fotoshoot of gebruik van een cadeaubon, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Indien u bezwaar heeft, dient dit minimaal 5 dagen voorafgaand aan de fotoshoot of bestelling schriftelijk kenbaar gemaakt te worden.
1.3 De fotograaf behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen zijn van toepassing op nieuwe bestellingen of boekingen vanaf de datum van wijziging.
1.4 In deze voorwaarden wordt onder “klant” verstaan: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een dienst of product afneemt.
2. Betaling en annulering
2.1 Betalingen kunnen worden gedaan via iDEAL, bankoverschrijving of andere overeengekomen betaalmethoden.
2.2 Het volledige bedrag van een fotoshoot dient uiterlijk 48 uur voorafgaand aan de fotoshoot te zijn voldaan, tenzij anders overeengekomen. Digitale bestellingen worden pas geleverd nadat volledige betaling is ontvangen.
2.3 Bij een onvoltooide betaling behoudt de fotograaf zich het recht voor de fotoshoot of levering van digitale bestanden te annuleren of op te schorten.
2.4 Kosteloos annuleren kan tot 7 dagen voor de fotoshoot. Bij annulering binnen 7 dagen voorafgaand aan de fotoshoot wordt 50% van het totaalbedrag in rekening gebracht. Bij no-show zonder afmelding is het volledige bedrag verschuldigd.
2.5 Annuleringen of wijzigingen dienen schriftelijk te worden doorgegeven.
3. Fotoshoot en levering
3.1 Deelname aan een fotoshoot geschiedt volledig op eigen risico. De fotograaf is niet aansprakelijk voor schade aan eigendommen van de klant of derden.
3.2 De fotograaf is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van door haar ingeschakelde derden.
3.3 Bij slechte weersomstandigheden, ziekte, overmacht of andere onvoorziene omstandigheden behoudt de fotograaf zich het recht de fotoshoot te verplaatsen.
3.4 Binnen 3 dagen na de fotoshoot ontvangt de klant een online galerij om foto’s uit te kiezen. Foto’s uit deze galerij mogen niet worden gebruikt of gepubliceerd totdat de nabewerking is afgerond.
3.5 Na het doorgeven van de definitieve fotoselectie via schriftelijke bevestiging is het wijzigen van de gekozen foto’s niet meer mogelijk.
3.6 Alle foto’s worden nabewerkt volgens de stijl van de fotograaf. Het is niet toegestaan de foto’s zelf te bewerken, aanpassen, kopiëren of anderszins te gebruiken, noch door de klant zelf, noch door derden, anders dan zoals beschreven in deze voorwaarden.
3.7 Foto’s in webformaat met logo mogen op persoonlijke social media profielen of forums worden geplaatst, mits met naamsvermelding. Foto’s zonder logo zijn uitsluitend voor privégebruik en mogen niet online worden gedeeld.
3.8 De fotograaf behoudt zich het recht voor om de gemaakte foto’s te publiceren op social media of andere media, inclusief het gebruik in portfolio’s, promoties of marketing. Bezwaar dient minimaal 24 uur voor de fotoshoot schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
3.9 Het is de klant niet toegestaan AI-software te gebruiken om de foto’s of video’s (reels) van de fotograaf te bewerken, te manipuleren of te hergebruiken voor commerciële doeleinden zonder schriftelijke toestemming.
4. Digitale levering
4.1 Digitale bestanden worden geleverd via online galerijen of downloadlinks (Pixieset, Payhip, SendOwl of andere platformen).
4.2 Downloadlinks zijn beperkt geldig, zoals vermeld bij de bestelling.
4.3 Het is niet toegestaan de digitale bestanden openbaar te delen of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.
5. Cadeaubonnen
5.1 Cadeaubonnen dienen vooraf betaald te worden. Na ontvangst van betaling wordt de cadeaubon zo snel mogelijk toegestuurd als PDF-bestand.
5.2 Cadeaubonnen kunnen worden gebruikt voor fotoshoots, nabestellingen of fotobestellingen van evenementen.
5.3 Cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd en niet worden ingewisseld voor geld.
5.4 Cadeaubonnen zijn twee jaar geldig vanaf de datum van uitgifte.
5.5 De waarde van de cadeaubon wordt als korting verrekend op de bestelling.
5.6 Een cadeaubon kan slechts één keer volledig worden gebruikt. Bij een lagere bestelwaarde wordt geen restbedrag uitgekeerd.
5.7 Bij klachten of ontevredenheid is restitutie van het betaalde bedrag niet mogelijk. De fotograaf zal in overleg zoeken naar een passende oplossing.
6. Auteursrechten en gebruiksrechten
6.1 Alle auteursrechten van foto’s, digitale bestanden en teksten berusten volledig bij de fotograaf. Het zonder toestemming gebruiken van deze materialen wordt beschouwd als auteursrechtschending.
6.2 Bij het boeken van een fotoshoot verkrijgt de klant geen auteursrechten; er wordt slechts een gebruikslicentie verleend volgens deze voorwaarden.
6.3 Commercieel of promotioneel gebruik van foto’s is alleen toegestaan na schriftelijke toestemming van de fotograaf, waarbij andere tarieven van toepassing kunnen zijn.
6.4 Het is niet toegestaan sublicenties aan derden te verlenen.
6.5 In geval van auteursrechtschending kan de fotograaf een naar redelijkheid te bepalen vergoeding in rekening brengen. Betaling van deze vergoeding verleent geen verdere gebruiksrechten.
7. Privacy en persoonsgegevens
7.1 Persoonsgegevens (zoals naam, e-mail, foto’s en betalingsgegevens) worden verwerkt in overeenstemming met de AVG.
7.2 Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de diensten, communicatie, marketing en wettelijke verplichtingen.
7.3 De klant kan het privacybeleid van de fotograaf raadplegen voor nadere informatie over rechten en verwerking van persoonsgegevens.
8. Klachten
8.1 Klachten over geleverde foto’s of diensten dienen binnen 7 dagen na levering schriftelijk kenbaar gemaakt te worden.
8.2 De fotograaf zal klachten beoordelen en een passende oplossing bieden, zoals herziening van foto’s of alternatieve afspraken. Teruggave van geld is niet standaard onderdeel van de oplossing.
8.3 De stijl van nabewerking, compositie en artistieke keuzes zijn subjectief en vallen onder het creatieve oordeel van de fotograaf.
9. Overmacht
9.1 In geval van overmacht (waaronder extreme weersomstandigheden, ziekte, technische storing of andere onvoorziene omstandigheden) is de fotograaf gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te annuleren.
9.2 Indien de fotoshoot wordt geannuleerd wegens overmacht, wordt in overleg een nieuwe datum vastgesteld.
10. Toepasselijk recht en geschillen
10.1 Op alle overeenkomsten met de fotograaf is het Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de fotograaf is gevestigd.